AirHelp, порталът за правата на пътниците във въздушния транспорт, публикува своята оценка на 109 авиокомпании по целия свят, подчертавайки най-добрите и най-лошите в индустрията. Класирането се основава на критерии като точност, удовлетвореност на клиентите, управление на компенсациите, чистота на борда, разнообразие от храни и комфорт в кабината. Докато водещите авиокомпании като Qatar Airways и Brussels Airlines се отличават, най-лошите превозвачи имат значителни проблеми.
Ето десетте най-лоши авиокомпании според последния доклад на AirHelp:
1. Tunisair (Тунис)
Класиран на последно място с резултат 3,63, Tunisair е измъчван от лоша точност и чести оплаквания от клиенти, което сериозно накърнява репутацията му.
2. Buzz (Полша)
Полската авиокомпания Buzz получава 4,45, което я поставя на предпоследно място. Пътниците критикуват авиокомпанията за липсата на комфорт и лошо обслужване на борда.
3. Nouvelair (Тунис)
С 4,48 точки Nouvelair също се бори с точността, което я прави третата най-лоша авиокомпания в списъка.
4. България Ер (България)
България Ер заема 106-то място с оценка 4.59. Пътниците са особено недоволни от комфорта на кабината и набора от предлагани услуги.
5. El Al Israel Airlines (Израел)
Въпреки положителните отзиви за безопасност и добра репутация, El Al отбелязва 4,6 поради изключително лоша точност, което му спечелва място сред най-лошите.
6. Pegasus Airlines (Турция)
Турският превозвач Pegasus Airlines отбелязва ниската оценка от 4,73, като честите закъснения и лошият комфорт предизвикват критики.
7. Индиго (Индия)
Indigo, една от най-големите авиокомпании в Индия, се класира зле с оценка 4,80. Неадекватното обслужване и ограниченият комфорт в кабината са основните оплаквания на пътниците.
8. Таром (Румъния)
Румънският Tarom има резултат от 4,82, като оплакванията са насочени към бавни процеси на компенсиране и лошо преживяване на борда.
9. Air Mauritius (Мавриций)
Air Mauritius получи оценка от 4,84, като пътниците изтъкнаха проблеми с точността и нежелание да се справят с искове за обезщетение.
10. Sky Express (Гърция)
Sky Express закръгля долната десетка с резултат от 4,86, критикуван за ненадеждна услуга и лошо клиентско изживяване.
Какво означава това за пътуващите
Констатациите подчертават важността на проучването на представянето на авиокомпанията преди резервация. За по-добро изживяване при пътуване, пътниците се насърчават да обмислят авиокомпании с по-високи резултати за точност, комфорт и обслужване на клиенти.
Тази статия ви хареса? Последвайте ни и във фейсбук и инстаграм за още необикновени пътешествия!
