Дигитализацията се превръща в определяща характеристика на италианските плажни заведения, като 2500 от 7200 курорта вече използват цифрови решения за управление. През сезон 2024 1800 от тези заведения са записали поне една онлайн резервация. Тези прозрения идват от второто издание на Обсерваторията на Spiagge за цифровизацията на морския сектор, което също разкри 35% увеличение в приемането на софтуер за управление на резервации от операторите на плажове.
Онлайн резервациите за плажни услуги, особено чадъри, представляват 2% от летните разходи в Италия през 2024 г., възлизащи на общо над 50 милиона евро. Преминаването към цифрови инструменти не само повишава ефективността в ежедневните операции, но също така намалява грешките, повишава продуктивността и централизира споделянето на информация между персонала. Тези подобрения са особено полезни за посрещането на нарастващия брой чуждестранни туристи.
Прогнозите за 2026 г. предполагат, че повече от 50% от италианските плажни заведения ще приемат усъвършенствани уеб базирани системи за управление. Тези дигитални инструменти ще рационализират резервациите за услуги за клиенти, като същевременно предлагат на мениджърите подобрена обработка на данни и целенасочени маркетингови стратегии. Очаква се преминаването към цифрови операции да подобри цялостното изживяване както за туристите, така и за собствениците на заведения на плажовете.
Изкуственият интелект (AI) играе ключова роля в тази трансформация. Задвижваните от AI платформи, включително чатботове и виртуални асистенти, създават повече интерактивни изживявания при резервации. Експертите в индустрията подчертават важността на AI при разработването на иновативни решения за пътуване за предстоящия сезон 2025 г. Приоритетите включват проектиране на персонализирани уебсайтове за морски курорти и прилагане на фокусирани онлайн маркетингови кампании за подобряване на видимостта. В свят, в който 90% от туристите планират и резервират пътуванията си онлайн, поддържането на стабилни цифрови възможности е от съществено значение за привличането и задържането на клиентела.
Тенденцията към дигитализация сигнализира за значителна еволюция в морската индустрия на Италия, отбелязвайки промяна в начина, по който услугите се предоставят и изживяват. С напредналите технологии, оформящи бъдещето, както туристите, така и операторите на плажове са готови да се възползват от по-ефективен и удобен за потребителя подход към морския туризъм.
Тази статия ви хареса? Последвайте ни и във фейсбук и инстаграм за още необикновени пътешествия!
